Les étapes

Une guitare vous intéresse et vous désirez l’acquérir et voici comment procéder :

• Il faut bien nous contacter pour valider avec nous la disponibilité et le montant des frais d’expédition.
• Nous vous adressons une facture pro-format avec le descriptif précis de la guitare et le montant incluant les frais d’expédition pour que vous puissiez nous adresser le règlement par virement bancaire.
• Une fois l’argent reçu, nous vous adressons la guitare par transporteur.
• Une fois la guitare reçue, vous avez trois jours pour revenir sur votre décision et nous retourner la guitare dans son emballage d’origine et respectant nos consignes d’emballage. Pour plus de facilité, nous prenons en charge la gestion du transporteur pour le retour.
• A la réception de la guitare retournée, si la guitare est dans son état d’origine, nous vous remboursons le montant du prix d’achat moins le coût d’expédition aller et retour et les éventuels frais bancaires.

Nos transporteurs

Nous expédions nos instruments dans le monde entier et utilisant les transporteurs FEDEX, DHL ou CHRONOPOST. Le coût des expéditions est à la charge de l’acheteur et pouvons faire un devis sur demande.

Les délais d’expéditions peuvent varier mais ils sont de :

• 24 heures pour la France
• 48 heures en Europe
• 72 heures pour le reste du monde

A titre indicatif, le montant d’une expédition  hors assurance pour :

• La France tourne autour de 70/80 €
• L’Europe au alentour de 150/200 €
• L’Asie et les Etats-Unis entre 250€ et 400€

Le montant de l’assurance est fonction de la valeur de la guitare est représenté à titre d’information chez DHL 1% de la valeur déclarée avec un minimum de 12€.

Nous expédions et recevons un très grand nombre de guitares par transporteur. Nos guitares font ainsi des milliers de kilomètre sans dommage. Voici quelques règles à respecter pour toute expédition.

• Préparer la guitare : il est impératif de détendre légèrement les cordes de l’instrument d’un ton, un ton et demi

• Positionner la guitare dans l’étui : il est fondamental que la guitare soit bien calée dans l’étui. A ce titre il en va de la guitare comme pour les casques de moto : la tête dans un casque ne doit pas pouvoir bouger sinon les chocs subis par le casque seront directement transmis à la tête tu motard. Pour ce faire il faut caler la guitare avec des chiffons et faire en sorte que le manche de la guitare repose dans l’étui sur un support. Un manche qui ‘flotte’ dans un étui a toute les chances de percuter l’étui en cas de choc. Vous l’aurez compris, une fois calée par vos soins dans l’étui, il doit être difficile de faire sortir la guitare. Faite attention pour les guitares à fond bombé -arched back – à ce que la guitare soit bien suspendue et repose sur les éclisses plutôt que sur le fond de la guitare. 90% des accidents de transport qui arrivent sont du au non respect de cette étape.

• Protéger votre étui : une fois la guitare bien callée dans son étui, il faut littéralement saucissonner votre étui dans du papier bulle comme une momie en appliquant au moins deux tours de papier bulle.

• Insérer votre guitare dans un étui carton. Nous utilisons des étuis cartons dans lequel nous glissons la guitare qui aura été emmailloté dans du papier bulle. Les chocs intervenants souvent en bas et en haut de l’étui, il faut caler votre guitare sur une épaisse couche de papier, mousse, chiffon pour servira à amortir les chocs. Caler ensuite votre guitare dans l’étui carton en insérant des papiers journaux. Là encore, il faut que votre guitare ne puisse pas bouger dans l’étui carton. Si la guitare bouge à l’intérieur, il faut alors refaire l’emballage en mettant plus de bourre.

• Fermer votre étui : utiliser du gros sotch pour fermer l’étui, n’hésitez pas à solidifier l’étui en l’entourant de scotch !

Conclusion

En principe, cela devrait suffire à protéger votre guitare, nous conseillons à tous nos acheteurs d’upgrader leur étui avec des flight case que nous vendons quasiment au prix coutant. Nous avons par ailleurs des étuis d’occasion qui peuvent être utilisés à cet fin.

A défaut de flight case, les étuis Hiscok, sont les plus résistants aux chocs, nous déconseillons formellement les étui BAM qui sont par expériences moins résistants.

Les guitares vendues en France et l’Union Européenne sont soumises à une TVA de 20%.

Les guitares vendues hors UE, peuvent faire l’objet d’une détaxe de TVA en France, mais l’acheteur devra s’acquitter des frais de douane de son pays d’origine au retour sur son territoire.

En cas d’exportation hors UE, le traitement de l’exonération de la TVA peut prendre la forme suivante :

• Si la guitare est expédiée hors UE par transporteur. La guitare pourra être vendue ‘hors Taxes’ sans TVA. Le bordereau d’expédition servira de preuve de sortie du territoire. La valeur déclarée sur le bordereau servira de base au calcul des frais d’importation pour l’acheteur par les douanes de son territoire.
• Si le guitariste vient prendre possession de son instrument en France, la facturation sera faite TTC (avec 20% de TVA) et un bordereau de vente lui sera fourni qu’il faudra valider à la sortie du territoire français pour obtenir de notre part un remboursement de la TVA. Le montant restitué correspondra à la TVA moins les éventuels frais de virement bancaire à l’international.

La validation du bordereau pourra se faire à partir des bornes de douane PABLO qui se trouvent dans la majorité des aéroports français.